Πολιτική αλλαγών
Στην Comity Beauty, φροντίζουμε κάθε προϊόν να φτάνει σε εσάς σε άριστη κατάσταση. Σε περίπτωση που επιθυμείτε αλλαγή προϊόντος, ισχύουν οι παρακάτω όροι:
Η αλλαγή γίνεται αποδεκτή μόνο εφόσον:
* Το προϊόν βρίσκεται σε άριστη κατάσταση
* Δεν έχει ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί
* Διατηρείται στην αρχική του συσκευασία, χωρίς φθορές
* Συνοδεύεται από το ειδικό παραστατικό αλλαγής ή την απόδειξη αγοράς
Δεν γίνονται δεκτές αλλαγές σε προϊόντα που:
* Έχουν υποστεί ζημιές
* Έχουν ανοιχτεί
* Έχουν χρησιμοποιηθεί
* Έχουν φθαρμένη ή αλλοιωμένη συσκευασία
Τα έξοδα μεταφοράς επιβαρύνουν τον πελάτη κατά την αποστολή του προϊόντος. Η αποστολή πραγματοποιείται με ευθύνη του πελάτη.
Σε κάθε περίπτωση, η επιστροφή ή αποστολή προς αλλαγή πραγματοποιείται υπ’ ευθύνη του Πελάτη.
Πολιτική επιστροφών
Η επιστροφή προϊόντων γίνεται δεκτή αποκλειστικά στις ακόλουθες περιπτώσεις:
* Προβληματική συσκευασία
* Αλλοιωμένο προϊόν
* Καταστροφή κατά τη μεταφορά
Για την έναρξη της διαδικασίας, απαιτείται προηγούμενη ενημέρωση με αποστολή φωτογραφικού υλικού στο email, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα της παραγγελίας και να γνωστοποιήσει το αίτημά του για την αλλαγή.
Η επιστροφή πρέπει να συνοδεύεται από το ειδικό παραστατικό αλλαγής ή την απόδειξη αγοράς.